通报成都加油站事件 加油机故障致多收费
针对社会关注的“有车主反映50升油箱被加了67.96升汽油”问题,现将初步调查结果通报如下。
8月9日,涉事车主在中石油高新天山加油站加油时发生消费纠纷并报警。在民警见证下,该加油站对涉事06#加油箱进行了封存,并一直停用至今。8月11日,高新区芳草街街道市场监管所收到车主投诉后及时沟通,次日到现场核查,并请车主提供加油票据等资料。8月12日,天山加油站进行了先行赔付。8月17日,成都市城市运行和政务服务办进行回访,车主称纠纷已解决。8月20日,车主向芳草街街道市场监管所提供加油小票等证据材料,高新区市场监管局随后开展进一步调查。8月21日,成都高新区相关部门联合约谈中石油四川成都销售分公司,要求其严格落实主体责任,维护消费者合法权益。同日,成都高新区发展改革局向该公司发出《提醒督促函》,要求其高度重视,妥善处理相关情况,合法依规经营。
经核实,车主投诉加油被多收200元的情况属实。从8月20日至8月27日,成都高新区市场监管局在省、市市场监管部门指导下,邀请中国测试技术研究院、北京市计量检测科学研究院等专业机构及专家进行全面调查。车主反映被多收费的情况属实,初步判定为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费。
关于加油机计量准确性的调查,多次现场检查显示,涉事加油机的关键设备铅封完好,型式评价一致性检查符合要求,且在计量强制检定有效期内(检定日期为2025年6月5日,有效期半年)。未发现擅自改动加油机主板和主要零部件、故意破坏计量器具准确度的行为。官方通报成都加油站事件 加油机故障致多收费